Selenacare

Die Zusammenarbeit startete im Februar 2023 und wir betreuen Selenacare als Full Case mit allen Services (Social Ads, SEA, UGC und Ad Creative Service).

Authentische UGC Ads

Wir starteten das Sourcing von nativem User Generated Content. Dieser eignet sich gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten, wie denen von Selenacare, sehr gut zur Neukundengewinnung. Bei der Auswahl der Creator:innen achteten wir darauf, dass diese authentisch zur Zielgruppe passen. Die Herausforderung: Sowohl bei der Periode als auch bei Blasenschwäche (gerade bei Männern) handelt es sich um Tabuthemen. Dennoch schafften wir es, geeignete Creator:innen zu finden. Die UGC Ads animierten Neukund:innen zum Auszuprobieren, indem sie die innovativen Hygieneartikel als Problemlöser präsentierten.

Da UGC in hohem Volumen schnell und kostengünstig generiert werden kann, löste das das bisherige Problem von Selenacare, nicht ausreichend Content zur Verfügung zu haben. Zudem fügen sich die UGC Ads nativ in die Social-Media-Plattformen ein.

Data-driven Creativity

Wir entwickelten eine strategische Testing Roadmap, um Wachstumshebel zu finden und die Performance zu steigern. A/B-Testing hatte es bisher im Unternehmen nicht gegeben. Durch Produkt-Testings wurden Bestseller gerade für die Neukundenansprache identifiziert. Offer-Testings entschlüsselten, wie ein Angebot sein muss, um attraktiv für die Zielgruppe zu sein. Und nicht zuletzt ging es in Ad Creative Testings darum, die Kundenansprache zu optimieren und ganz genau zu verstehen, wie eine Ad sein muss, um maximale Performance zu liefern.

Dazu führten wir Analysen der Zielgruppe und des Wettbewerbs durch, setzten auf deren Basis kreative Anzeigenkonzepte um und

optimierten diese iterativ anhand ihrer Performance.

Wenn du mehr zu data-driven Creativity erfahren möchtest, sieh dir diesen Beitrag an.

Holistisches Setup

Wir verstehen Marketing als ein holistisches Konstrukt und standen Selenacare daher auch abseits der Social-Ads-Strategie als Berater zur Seite. Wir unterstützten bei der Einführung eines CRM-Systems und begleiteten dies durch Lead-Generierungs-Kampagnen, um so Kunden langfristig an die Marke zu binden. Außerdem gaben wir Hilfestellungen zur Optimierung des Shops, um die Conversionrate zu steigern. Um das maximale Potenzial auszuschöpfen, betreuten wir schließlich auch die SEA-Kampagnen. Das ermöglichte es uns, ein abgestimmtes Zusammenspiel der Channels entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Die Nachfrage, die wir über Meta Ads generierten, konnten wir so über Google Ads abgreifen.

‍Erfahre hier mehr dazu, wie wir Marketingziele durch eine holistische Wachstumsstrategie vorantreiben.

Erfolgsmessung & Steigerung der Profitabilität

Der Grundstein zur Steigerung der Profitabilität ist eine verlässliche Erfolgsmessung. Wir etablierten den Marketing Efficiency Ratio (MER) als zentrale KPI im Unternehmen. Außerdem erstellten wir ein individuelles Dashboard zur transparenten Einsicht der Performance. Parallel ging es darum, gerade auch bei Neukund:innen ein profitables Umsatzwachstum zu erreichen. Dazu optimierten wir den geringen Warenkorbwert (AOV), indem wir Bundles schnürten und attraktive Angebote etablierten. Durch Optimierungen der Landingpages sorgten wir dafür, dass mehr Interessent:innen auch tatsächlich zu Käufer:innen wurden. Und schließlich sorgte die Etablierung des CRM für eine stärkere Kundenbindung.